原則1　 顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等当社はお客様に合理的な生命保険と質の高いサービスを提供し、お客様の経済的保障と安定を図ってまいります。 原則2 顧客の最善の利益の追求金融商品ありきではなく、お客様の意向を十分に確認・把握させていただきそれに基づいた金融商品として適切であるということに加えて、お客様のライフプランニーズに合致した提案をおこなってまいります。 原則3 利益相反の適切な管理公正な立ち位置から偏りのない知恵・情報を提供し問題解決・予防問わず、お客様にとって最善・最適なコンサルティングを追求します。 原則4 手数料等の明確化お客様が金融商品の購入を検討する際、重要事項説明書・注意喚起情報等の契約前締結書面を用いて負担となる手数料を情報提供しております。 原則5 重要な情報の分かりやすい提供お客様が金融商品を購入するしないを問わず、世の中の時代背景、金融業界の情勢、商品のメリット・デメリットの情報提供をしていきます。画一的な説明ではなく、お客様の金融リテラシーに応じた情報提供を心がけます。 原則6 顧客にふさわしいサービスの提供お客様のライフプラン・資産状況・取引状況・年齢・購入目的等を考慮し、今後の意向を把握出来ない限り、サービスの提供はいたしません。短期的な問題解決に留まらず、長期的な視点でお客様一人一人に併せた情報・サービスの提供に努めます。 原則7 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等金融商品の情報を提供した際、従業員の面談記録はお客様データとして業務管理責任者と共有されます。毎月、共有されたデータを基に面談に用紙を確認することでお客様への適切な対応を継続できるような仕組みを作っております。 【お客様本位の業務運営方針の定着度合評価のための指標（KPI）の公表】 ・お客様の人数（2025年4月1日時点） 　604人（個人533人　法人71社） ・24ヶ月継続率（2025年4月1日時点） 　98.00％ ・苦情件数 　（2024年6月16日～2025年4月1日）0件 ・研修実施数 　コンプライアンス研修　毎月1回定期研修実施